Job Information
Live Nation Agent de Billetterie in Quebec City, Quebec
Job Summary:
Qui nous sommes
Nous sommes des fans qui aidons des fans du monde entier à assister aux événements qui les passionnent. Filiale par excellence de Live Nation Entertainment, Ticketmaster, qui a révolutionné la façon dont les gens établissent des liens avec leurs artistes, leurs équipes et leurs spectacles préférés, continue d’innover jour après jour. Si le divertissement en direct vous passionne autant que nous, et que vous souhaitez travailler pour une entreprise qui fait tout en son possible pour aider des millions de fans à vivre leur rêve, nous voulons faire votre connaissance.
L’emploi
Vous attendiez impatiemment le retour des spectacles? Vous êtes à la bonne place! Notre équipe de billetterie s’agrandit et nous sommes à la recherche de candidats pour remplir plusieurs rôles d’agent à la billetterie au Centre Vidéotron de Québec pour desservir divers événements. Il s’agit d’un poste occasionnel dont les heures de travail sont flexibles et varient selon les besoins des événements
L’agent à la billetterie est responsable d’aider à vendre des billets au public, en communiquant les informations reliées à l’événement et en répondant aux questions générales à propos des salles. Le candidat idéal aime l’énergie et l’ambiance des spectacles et des événements sportifs et il souhaite aider les clients à vivre une expérience unique à chaque événement auquel il assistera!
Tâches et responsabilités :
Mener des ventes de billets à la billetterie au moyen du système informatisé de Ticketmaster
Comptabiliser les transactions effectuées
Décrire le plan de la salle et situer l’emplacement des sièges aux consommateurs
Coordonner et participer à la distribution des billets récupérés par les consommateurs le soir de l’événement
Offrir un service à la clientèle extraordinaire, conformément aux normes et aux politiques de Ticketmaster, faire preuve de professionnalisme, et faire appel aux compétences en résolution de problèmes lorsqu’il faut répondre aux besoins des clients
Favoriser et maintenir une approche dynamique axée sur l’équipe envers les collègues et l’entreprise
Toutes autres tâches assignées
Conditions :
Compétences hors pair en service à la clientèle (expérience en service à la clientèle un atout)
Excellentes aptitudes à la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
Aisance avec la technologie, connaissance du système Ticketmaster est un atout, mais une formation sera fournie
Organisé, minutieux et capacité à s’adapter facilement
Capacité à travailler efficacement sous pression et sous supervision minimale
Doit pouvoir travailler selon des horaires flexibles (les soirs et les fins de semaine)
La personne doit avoir une passion pour les événements et l’envie de rendre l’expérience de chaque client exceptionnel!
Il s’agit d’un poste à temps partiel dont les heures de travail sont flexibles et varient chaque mois selon le calendrier des événements. L’agent à la billetterie travaillera généralement les soirs et les fins de semaine. Les disponibilités du candidat idéal correspondraient au calendrier des événements du Centre Vidéotron.
Égalité des chances pour l’emploi
Ticketmaster soutient fermement l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous les candidats indépendamment de la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité sexuelle, la grossesse, l’origine nationale, l’ascendance, la nationalité, l’âge, l’état matrimonial, la déficience physique ou mentale, l’état de santé, l’orientation sexuelle, l’information génétique ou toute autre caractéristique protégée par les lois en vigueur. Les candidats qui prennent part à tous les aspects du processus de recrutement et de sélection ont la possibilité de demander des accommodements. Si des accommodements se révèlent nécessaires lors du processus de candidature, veuillez communiquer avec nous, et nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins à cet égard.
Pratiques d’embauche
La description de tâches qui précède a été conçue pour indiquer la nature générale et le niveau de travail effectué par les personnes de cette classification. Elle n’a pas pour objet de contenir ou de constituer un inventaire de toutes les tâches. Elle n’a pas pour objet de contenir ou de constituer un inventaire complet de toutes les tâches, responsabilités et qualifications du titulaire de ce poste.
Les politiques de recrutement de Ticketmaster sont conçues pour favoriser le choix efficace et opportun des personnes les plus qualifiées. Ticketmaster peut exploiter tous les moyens à sa disposition, y compris la promotion à l’interne, les références d’employés, la publicité externe, les agences de placement, le recrutement par l’intermédiaire d’Internet, les salons de l’emploi, le recrutement universitaire et les cabinets de recrutement.
Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature; cependant, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés. Nous vous remercions de votre intérêt pour Ticketmaster Canada!